中经记者 石英婧 上海报道

“旅游业的下一个爆发点，必然是从‘货’的匹配，转向‘场景与动机’的创造。”日前，鸿途智行总裁万房彪在领润生态战略峰会期间接受《中国经营报》在内的媒体记者采访时表示。

万房彪进一步指出，传统OTA（在线旅行平台）已陷入“货架逻辑”的困境，专注于机票、酒店的比价与预订，本质是“交易工具”，无法激发用户出行意愿，也无法满足目的地城市整合营销的深层需求。

基于此行业痛点，鸿途智行正通过AI技术与差异化供应链，构建以“场景引擎”为核心的新型出行服务平台，将OTA从“机酒货架”转变为“场景引擎”。

鸿途智行正将OTA从“机酒货架”转变为“场景引擎”。受访者供图

“从灵感到订单”，开创“场景引擎”

“为什么旅行这件事，一定要先确认自己的目的地，再订机票酒店呢？”万房彪的发问正是鸿途智行诞生的灵感。

颠覆传统的旅垂平台，鸿途智行所打造的“场景引擎”，不仅给予用户“出行灵感”，还负责制定“一站式出行攻略”，并完成机票、酒店、门票等所有“场景”的落地。

那么，鸿途智行是如何搭建“场景引擎”的呢？

据万房彪介绍，鸿途智行将通过“三层引擎”产品架构，构建场景产品层：以“3D地球探索”“热点活动玩法卡”等形式，主动向用户推荐基于兴趣（如潜水、音乐节、亲子）的旅行场景，而非冰冷的城市列表，从根本上解决“出行动机缺失”的痛点。

而鸿途智行的“智慧大脑”是AI决策与交易履约中台，它能够将用户的抽象兴趣转化为可执行的行程，通过自研算法进行供需匹配与智能编排，一键打包机票、酒店、门票、当地体验等所有要素，实现“从灵感到订单”的秒级响应。

最后通过供给与权益层，鸿途智行以直签、合作等方式，聚合全球稀缺的机票、酒店、演出票务及地接资源，确保“场景方案”的可执行性与独特竞争力。

通过“三层引擎”模式，万房彪直言鸿途智行的终极目标是打造“最了解目的地场景及玩乐信息的旅垂平台”，并通过AI眼镜等硬件，提供出境游过程中的深度实时陪伴，完成从行前规划到行中体验的全程闭环。

“OTA的角色不再是简单的交易平台，而是利用AI技术，主动发现、定义、打包并激发旅行场景的‘发动机’和‘合伙人’。”万房彪表示。

据介绍，鸿途智行去年已完成从0到1的突破，月收入已超过千万元，当前融资将主要用于数据库建设与规模扩张。

从“人找货”到“货找人”，AI驱动新文旅模式诞生

相比于传统的OTA，鸿途智行的巧妙之处就在于用AI提早切入旅游动机，激发旅游灵感。

从核心逻辑来看，鸿途智行的商业模式在于脱离“货架式”销售模式，通过AI主动识别、定义并激发旅行场景，构建“货找人”的消费路径。AI的应用主要体现在三个方面：采集影像、天气、人流等场景数据；识别用户兴趣偏好，如滑雪水平、装备偏好等；整合涵盖户外装备、美妆护肤、GPS设备等非标品类供应链，拓展传统“机酒票”之外的消费场景。

鸿途智行选择优先在海外积累用户基础。截至今年2月，其海外市场粉丝量约为69万，浏览量超100万，主要聚焦潜水和滑雪两大高黏性、高客单价群体。

而在国内市场方面，目前，鸿途智行业务月消费额约500万元，月订单用户约1000人，月活跃用户规模约为订单用户的5—10倍，核心业务聚焦度假海岛、徒步两大方向，目标客群为热爱游玩的小众用户，该群体用户黏度高、客单价高。

为了迅速打开国内市场，鸿途智行与追觅科技合作，成为其指定旅游出行合作伙伴，深度融入了国民级IP的科技生态。目前，鸿途智行已经在海南、安徽、福建等地布局，开拓康养、茶旅、青年文旅等不同细分赛道。

随着商业模式的更新，鸿途智行的营收来源也区别于传统OTA，其将从传统的机票酒店佣金，拓展至场景套餐溢价、文创衍生品销售、数据服务及为目的地提供的整合营销服务等维度。

对此，万房彪透露：“酒店业务规模约为携程的70%，机票业务与携程基本持平，且机票业务利润率高于携程；商品业务利润率超40%，目前，商品业务规模处于稳步增长阶段。”

对于未来的扩张计划，万房彪表示：“明年将重点推进核心IP合作项目，已锁定漫威整体音乐会、国内NBA挑战赛、深圳电竞赛事等IP，这些IP具备千万级体量的流量带动能力；通过上述IP项目，预计明年用户量将实现10倍增长，IP合作不仅带来订单增长，更能通过高流量IP快速实现用户规模的突破。”

编辑：张家振 审核：童海华 校对：刘军